Некоторые вещи в нашей жизни неизменны: смерть, налоги и незнакомцы, которые после первого рукопожатия спрашивают: “Так, чем ты зарабатываешь на жизнь?”.

Как UX-дизайнер, я годами пытался найти понятный ответ на этот вопрос. И вот к чему я пришел:

Моя работа заключается в том, чтобы сидеть в голове пользователя. Мне нужно оценивать дизайн с точки зрения пользователя (хотя вообще, большого количества пользователей) и устранять всевозможные проблемы или неудобства, с которыми он может столкнуться при работе с продуктом.

“Работа UX-дизайнера — жить в голове пользователей”.

Этот нескончаемый процесс не заканчивается с выпуском билда — он продолжается и после. Действовать, держа пользователя в уме, всегда сложно — сроки и цели часто затуманивают дорогу к идеальному интерфейсу.

Чтобы помочь вашему продукту оставаться на правильном пути, я подготовил список из 5 UX-принципов, которым я следую в процессе работы над дизайнами интерфейсов. Понимание как и почему принимаются те или иные решения имеет большое значение для объяснения тех самых решений коллегам по команде, что имеет еще большее значение для реализации тех самых решений в конечном продукте.

1. Перевариваемость

Хороший дизайн легко переварить — мозг не должен тратить массу энергии, чтобы понять, на что он смотрит. Люди просто “поймут”, что и как, без многотомника справок и инструкций.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Очевидно, что необходим легкочитаемый текст. Иногда людям нужно руководство для принятия решений, так что меню со списком из 12 пунктов пояснений будет скорее пугать, чем помогать. Организация с помощью определенной иерархии (размер, цвет, иконки) может помочь обозначить самые популярные выборы, что позволит большинству пользователей быстрее найти нужный элемент.

Еще один хороший пример удобоваримого дизайна — руководство пользователя (справка) в виде скользящих подсказок, которые пользователь просматривает по мере необходимости.

Представьте обратную ситуацию, когда, зайдя первый раз на сайт, вы видите огромный список инструкций, совершенно отдаленных от контекста продукта. Такие сбивающие с толку сюрпризы никому не нравятся.

«Рассматривайте каждое решение, которое вы просите пользователя принять, в разрезе его продвижения вниз по воронке».

Рассматривайте каждое решение, которое вы просите пользователя принять, в разрезе его продвижения вниз по воронке. Мозг имеет ограниченное ежедневное количество когнитивных ресурсов — их нерациональное использование крайне нежелательно.

2. Ясность

Хороший дизайн — честный дизайн. Помимо понимания слов в описании предлагаемых вами преимуществ, нужно, чтобы пользователь понимал и сами преимущества. Скромность или нечеткость в пояснении продукта не поможет в привлечении поклонников. Продолжение: https://goo.gl/OkOw2j

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here