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Por que Softwares SaaS necessitam de Marketing

Em muitos segmentos o crescimento de mercado é mediano ou alto, já no segmento de SaaS é muito mais alto fazendo visto o grande número de Startups relacionadas a app e Softwares. No Brasil, a maior concentração de empresas SaaS está localizada em São Paulo, Santa Catarina e Minas Gerais. Esses dados foram extraídos de acordo com a pesquisa Saas 2017. Nesse artigo abordaremos algumas técnicas que você pode desenvolver de forma simples e efetiva, aumentando a probabilidade de colocar seu software de forma competitiva na SERP

Marketing Digital para SaaS

Antes de fazermos qualquer ação de Marketing devemos saber primeiramente o que meu serviço (Software) pode agregar de valor a um nicho ou target. Sabendo disso, fica muito mais fácil se tornar autoridade no segmento, consequentemente ter sucesso na SERP.

É fundamental que a empresa tenha suas personas desenhadas de forma qualificada e subjetiva.

Separamos 5 dicas fundamentais para ter um bom retorno sobre o SEO

1 — Segmentação do cliente por SiteLinks

Muitos SaaS possuem o campo de login, fazendo com que seus clientes acessem uma URL favorável ao acesso da plataforma, correto? Todos esses clientes estão gerando tráfego qualificado para o seu site/SaaS.

Diante disso, muitas visitas orgânicas são oriundas de páginas de login diretamente através do sitelink. Todos esses acessos de clientes estão direcionados a serem visitas não qualificadas para compra.

Veja um exemplo de um Software Jurídico que possui tal sitelink na SERP:

Muitos clientes ou novos usuários, ao se depararem com tais resultados clicam na home em vez de clicarem no site link.

Para nossa satisfação o Google Analytics possui uma manobra que conseguimos diferenciar clientes atuais dos potenciais clientes usando as dimensões personalizadas do Google Analytics. Além disso, essas informações de clientes e potenciais clientes serão favoráveis para fins de relacionamento com os mesmos.

2 — Conversão para testar gratuitamente a Ferramenta

Muitas empresas de SaaS possuem uma versão Trial ou Free.. Essas páginas são fundamentais para fazer conversões em SEO. Nada mais do que Landing Pages de conversão.

Nessa etapa é importante que a empresa faça testes A/B, a fim de mensurar quais são as melhores práticas diante de tal nicho. Atualmente o Google optimize dá conta do recado.

3 — Conteúdo retido por pagamento social ou senha

Muitas vezes você se depara com automações de Marketing Digital, fazendo com que você coloque muitos dados para apenas fazer download de um e-book que será visualizado somente pela pessoa que concordou em passar todos os seus dados para fazer parte de um mailing, correto?

Nesses casos, em empresas SaaS pode ser um tiro no pé, visto que o material rico pode ter muito mais autoridade no Google do que a Landing Page que está direcionando o material. Sendo assim, otimize seu e-book e forneça alguns de forma gratuita; mas muito cuidado com os PDFs, pois eles podem não favorecer ao SEO.

4 — Medir o ROI de SEO para ações de empresa SaaS

Assim como todos os segmentos, é fundamental que tenhamos uma base de mensuração escalável a fim de sabermos quais são as linhas de frente que estão dando resultados e quais ações a empresa necessita parar.

ROI de SEO (Retorno sobre Investimento) é saber se as ações de SEO são lucrativas para a empresa.

Muitos softwares SaaS cobram mensalidades mensais ou anuais das empresas, variando muito do Ticket Médio da mesma.

Imaginamos que o seu Software custa R$50,00 por mês e ocorreu de um lead converter através de uma busca orgânica.Muitos apontariam como o ROI de R$50,00. Digamos que esse mesmo cliente ficou 12 meses com a assinatura. Então esse lead gerou R$600,00, fora o valor de custo.

Todas as ações de SEO devem ser pensadas de forma clara e sempre no usuário. Não foque em robôs ou algoritmos, afinal nunca saberemos o que podemos fazer e desenvolver nosso site software — tudo pensando no ciclo do seu cliente.

Certifique-se de rastrear o valor de vida dos clientes que se convertem em diferentes canais. Com isso terá uma métrica de quais canais estão trazendo o “melhor cliente”.

Espero que tenham gostado!

Diego Martins é CEO da Inside Digital, tem um MBA em Marketing Digital pela FGV e diversos certificados de Inbound Marketing e Google Partner.

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